STEWARD
Realizar la limpieza general de las áreas, equipos, utensilios, cámaras de conservación, cámaras de congelación y cámaras de basura, de acuerdo a los estándares y políticas establecidas por la compañía.
Vacantes
CONCIERGE DE TELEFONOS
* Atiende las llamadas telefónicas y/o requerimientos solicitados a través de la aplicación Palace Resorts.
* Proporciona toda la información necesaria al huésped asegurándose de guardar la debida confidencialidad ante solicitudes de terceros.
* Realiza las actualizaciones en los Sistema Operativos de la propiedad de datos de huéspedes y servicios/actividades ofrecidas de manera correcta, a fin de garantizar que la información este vigente.
* Brinda seguimiento oportuno a las solicitudes de huéspedes, las cuales comunica a los departamentos involucrados a fin de garantiza la satisfacción y pronta respuesta en el servicio requerido.
* Realiza el contacto con autoridades oficiales ante situaciones de emergencia (bomberos, policía, ambulancia, protección civil).
GUARDAVIDAS
EXPERIENCIA EN HOTELERIA
AGENTE DE SEGURIDAD
EXPERIENCIA EN HOTELERIA
ANIMADOR
* Realiza todas las actividades programadas de entretenimiento de acuerdo al área asignada y verifica contar con el material y equipo de operación completo y en óptimas condiciones para el inicio de actividades.
* Promueve las actividades y/o eventos programados durante el día en área de alberca y playa, motivando a los huéspedes a participar en los mismos.
* Asegura que las condiciones del área y las actividades a realizar se lleven a cabo de manera segura para evitar cualquier incidente con los huéspedes.
* Funge como maestro de ceremonias en las actividades y/o eventos que se asignen, garantizando un ambiente agradable durante el desarrollo de las mismas.
* Ejecuta la correcta caracterización de personajes de acuerdo al tema y eventos cuando así sea necesarioALBERQUERO
REALIZAR LIMPIEZA DE LA ALBERCA ASI COMO EL CUMPLIMIENTO DE LOS PARAMETROS DE LA CALIDAD DEL AGUA MEDIANTE LA TOMA DE PARAMETROS DE ACUERDO A LA NOM -245, MANTIENE EL ORDEN Y LIMPIEZA EN LOS CUARTOS DE FILTRADO, EQUIPO Y HERRAMIENTAS.
SUPERVISOR DE AMA DE LLAVES
Verificar el cumplimiento de las políticas y estándares establecidos, para mantener todas las áreas correspondientes al departamento de Ama de Llaves en óptimas condiciones.
GARROTERO DE RESTAURANTE
ACTIVIDADES:
- Asiste al Mesero en la atención al huésped y en ausencia de éste, da continuidad al servicio de la mesa
- Limpia mesas, plaqués y charolas cumpliendo con el tiempo estándar establecido
- Apoya brindando información del menú de alimentos, vinos, así como de las áreas que conforman los centros de consumo
- Realiza la recolección de todos los abarrotes y/o alimentos no utilizados en el servicio para evitar mermas.
Aguinaldo.
Seguro Social.
Fondo de Ahorro.
Vales de despensa.
Premio de puntualidad/asistencia.
Seguro de Vida.
Seguro de Gastos Médicos Mayores.
Caja de Ahorro.
Alimentos.
Transporte.
Clases de inglés.
Propinas sindicales.
MESERO (BARES, BANQUETES)
ACTIVIDADES:
- Participa en la toma de inventarios de acuerdo a los calendarios del departamento
- Asegura que su estación de trabajo se encuentre limpia, ordenada y verifica contar con equipo e insumos para la operación del día
- Brinda seguimiento a solicitudes especiales de huéspedes y reporta cualquier incidencia al supervisor en turno
- Realiza el correcto montaje de servicio, conforme a los estándares y tiempos establecidos
- Sirve los alimentos y bebidas de acuerdo a los estándares de higiene, presentación y secuencia de servicio establecidos, a fin de garantizar la satisfacción del huésped.
Aguinaldo.
Seguro Social.
Fondo de Ahorro.
Vales de despensa.
Premio de puntualidad/asistencia.
Seguro de Vida.
Seguro de Gastos Médicos Mayores.
Caja de Ahorro.
Alimentos.
Transporte.
Clases de inglés.
Propinas sindicales.
CAPITÁN DE MESEROS (BARES, RESTAURANTES, ROOM SERVICE, BANQUETES)
ACTIVIDADES:
- Supervisa que el servicio brindado del personal a cargo vaya de acuerdo a las normas de higiene y los estándares de la empresa
- Realiza inventarios del equipo de operación utilizado en el área y en caso de detectar algún faltante, solicita el reabastecimiento
- Reduce los tiempos de entrega de los servicios mediante una adecuada planeación de la logística
- Mantiene una comunicación efectiva con su equipo de trabajo a través de los briefings, otorgando la información necesaria para la operación
- Brinda seguimiento a cualquier solicitud o incidencia que pudiera presentarse con el huésped.
Aguinaldo.
Seguro Social.
Fondo de Ahorro.
Vales de despensa.
Seguro de Vida.
Seguro de Gastos Médicos Mayores.
Caja de Ahorro.
Alimentos.
Transporte.
Clases de inglés.