TEC. ELECTROMECÁNICO
EXPERIENCIA EN EL ÁREA

EXPERIENCIA EN EL ÁREA

EXPERIENCIA EN EL ÁREA

EXPERIENCIA EN EL ÁREA

Esfuerzo fisico


Brindar apoyo en la operación y control del estacionamiento en las instalaciones de Gran Puerto, garantizando un servicio eficiente, ordenado y seguro para los usuarios, así como la correcta administración de los accesos, cajeros automáticos (cobros).

Brindar apoyo en las labores de mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones del Gran Puerto, Isla Mujeres y Zona Hotelera, equipos y sistemas, asegurando su correcto funcionamiento y contribuyendo a la conservación del inmueble y la seguridad de las personas.


Garantizar la protección de las personas, bienes e instalaciones en la terminal Gran Puerto, manteniendo el orden, la vigilancia y la prevención de incidentes de seguridad, conforme a los procedimientos establecidos y las normas legales vigentes.

Coordinar y supervisar las actividades del equipo de mayordomos asegurando el cumplimiento de estándares de calidad, servicio, protocolo y apariencia
Entrenar, evaluar y desarrollar al equipo de mayordomos en protocolos de servicio, etiqueta y resolución de problemas.
Participar activamente en entrenamientos y capacitaciones asignados tanto de la marca como operativos para asegurar un alto nivel de desempeño y desarrollo. Trabajar en su actualización en los temas relevantes para el servicio de mayordomos
Aplicar y supervisar la aplicación del reglamento interno de la empresa.
Mantener comunicación con Gerencia General, Dirección de División Cuartos, Gerencia de Recepción y Rooms Controller, compartiendo información y necesidades de los huéspedes que están bajo el cuidado del equipo de mayordomos, de manera previa a la llegada, durante y una vez que han salido de la propiedad
Colaborar estrechamente con Recepción, Ama de Llaves, Botones, Spa, Alimentos y Bebidas, MOD, Mantenimiento y otros departamentos.
Colaborar en actividades complementarias asignadas, en función de sus capacidades y de las prioridades operativas del hotel.
Establecer y fomentar con el equipo de mayordomos y con los equipos involucrados en el servicio de los huéspedes confiados al equipo de mayordomos, discreción y profesionalismo en el trato. Promueve la máxima de “Servicio cercano, sin ser familiar o excesivo en confianza”, profesional con protocolo de altos estándares
Atiende los requerimientos de huéspedes, información y servicios relativos a áreas internas y externas del hotel, para satisfacer sus necesidades de forma eficiente y oportuna, cumpliendo con los procedimientos establecidos.