Realizar las tareas de mantenimiento preventivo y correctivo, como limpieza, pintura, resanado, sellado, reparación, entre otros, en áreas públicas y habitaciones de acuerdo al procedimiento de combate de legionella y estándares de calidad del hotel.
* Atiende las llamadas telefónicas y/o requerimientos solicitados a través de la aplicación Palace Resorts.
* Proporciona toda la información necesaria al huésped asegurándose de guardar la debida confidencialidad ante solicitudes de terceros.
* Realiza las actualizaciones en los Sistema Operativos de la propiedad de datos de huéspedes y servicios/actividades ofrecidas de manera correcta, a fin de garantizar que la información este vigente.
* Brinda seguimiento oportuno a las solicitudes de huéspedes, las cuales comunica a los departamentos involucrados a fin de garantiza la satisfacción y pronta respuesta en el servicio requerido.
* Realiza el contacto con autoridades oficiales ante situaciones de emergencia (bomberos, policía, ambulancia, protección civil).
Atiende los programas de mantenimiento preventivo de los equipos de cocina de acuerdo a los planes establecidos por la Gerencia de Mantenimiento.Realiza el montaje de los equipos de cocina que se emplean en eventos externos.Coordina con los departamentos de AyB, Cocina y Stewards, los complementos para los mantenimientos preventivos, tales como la limpieza profunda, calibración y ajustes. Brinda seguimiento a los reportes de posibles anomalías en los equipos de cocina y realiza el mantenimiento correctivo en caso de ser necesario. Apoya en el control de inventarios de refacciones y herramientas necesarias para la reparación y mantenimiento de los equipos de cocina.
Verificar el cumplimiento de las políticas y estándares establecidos, para mantener todas las áreas correspondientes al departamento de Ama de Llaves en óptimas condiciones.
EXPERIENCIA EN HOTELERIA
EXPERIENCIA EN HOTELERIA
Garantizar que los equipos electromecánicos funcionen adecuadamente y se encuentren en su estado óptimo de mantenimiento.
ACTIVIDADES:
Venta de boletos en terminal y atención al cliente.