RECEPCIONISTA SPA
ES EL ENCARGADO DE HACER EL CHECK IN, CHECK OUT Y SEGUIMIENTO DE RESERVACIONES DE LOS HUESPEDES EN EL SPA
Vacantes
SUPERVISOR ALBERCAS
SERA EL ENCARGADO DE DAR SEGUIIENTO REPORTES DE PISCINAS, ALBERCAS Y CONTROL DE ROL DE TURNOS LLEVANDO UN BUEN MANEJO DE PERSONAL.
SUPERVISOR DE REFRIGERACION
Como Supervisor de Refrigeración tendrás la responsabilidad de coordinar, supervisar, ejecutar el mantenimiento preventivo/correctivo de los sistemas de refrigeración y aire acondicionado del hotel. Garantizando su óptimo funcionamiento para contribuir al confort de los huéspedes, así como al cumplimiento de los estándares operativos tanto como de seguridad .
ELECTROMECANICO DE CÁRCAMOS Y BOMBAS
Asegurar el cumplimiento de los programas de mantenimiento general mediante las normas, procesos y políticas aplicables del área, a fin de contar con instalaciones que garanticen su funcionalidad y seguridad
F&B EXPERIENCE CONCIERGE
El F&B Experience Concierge es responsable de crear, coordinar y personalizar experiencias gastronómicas memorables para los huéspedes, actuando como enlace entre el cliente y las áreas de Alimentos y Bebidas. Su objetivo es elevar la satisfacción del huésped, asegurando un servicio personalizado, eficiente y alineado con los estándares de calidad del establecimiento.
Funciones principales:
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Asesorar a los huéspedes sobre restaurantes, bares, menús y experiencias gastronómicas disponibles.
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Gestionar reservaciones especiales en restaurantes, cenas temáticas y eventos culinarios.
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Coordinar requerimientos especiales (alergias, preferencias alimentarias, celebraciones).
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Dar seguimiento a la experiencia del huésped antes, durante y después del servicio.
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Colaborar con chefs, gerentes y personal de F&B para garantizar un servicio impecable.
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Promover experiencias gastronómicas exclusivas y eventos especiales.
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Atender y canalizar comentarios o solicitudes de los huéspedes.
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Mantener actualizada la información de ofertas y conceptos de F&B.
ASISTENTE DE GUEST SERVICE
El Asistente de Guest Service es responsable de apoyar en la atención y asistencia a los huéspedes, brindando un servicio cordial, eficiente y oportuno, con el objetivo de garantizar una experiencia satisfactoria durante su estancia. Actúa como enlace entre el huésped y las diferentes áreas del establecimiento.
Funciones principales:
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Atender y orientar a los huéspedes en sus solicitudes, dudas o necesidades.
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Apoyar en procesos de check-in, check-out y seguimiento de solicitudes.
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Canalizar requerimientos a los departamentos correspondientes.
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Dar seguimiento a solicitudes especiales y reportes de los huéspedes.
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Brindar información sobre servicios, horarios y actividades del hotel.
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Apoyar en la resolución de quejas de manera oportuna y respetuosa.
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Mantener registros actualizados de incidencias y solicitudes.
SURTIDOR DE VINOS
El Surtidor de Vinos es responsable de recibir, acomodar y surtir los vinos en las áreas asignadas, asegurando una correcta exhibición, rotación y conservación del producto, con el fin de mantener el stock disponible y en óptimas condiciones para la venta o servicio.
Funciones principales:
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Recibir y verificar el ingreso de vinos y bebidas.
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Acomodar y surtir los vinos en estanterías, cavas o áreas designadas.
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Asegurar la correcta rotación del producto (PEPS).
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Mantener el orden, limpieza y presentación del área de vinos.
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Reportar faltantes, mermas o productos dañados.
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Apoyar en inventarios físicos.
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Cumplir con normas de seguridad y manejo de mercancía.
TECNICO EN PISCINAS
Técnico de piscinas, es la persona responsable de garantizar la limpieza, seguridad y funcionamiento operativo de piscinas y albercas, principalmente en hoteles o propiedades privadas. Sus funciones principales incluyen el tratamiento químico del agua (PH, cloro), limpieza de residuos, y mantenimiento de equipos como bombas y filtros.
SUPERVISOR DE RESTAURANTES
Un supervisor de restaurantes coordina la operación diaria, asegurando altos estándares de servicio, calidad en los alimentos y limpieza. Gestiona personal (meseros, hostess), supervisa el montaje, maneja la atención al cliente y optimiza los tiempos de servicio. En Quintana Roo, se requieren habilidades de liderazgo, experiencia previa (aprox. 6 meses a 2 años) y disponibilidad de horario.
CULINARY EXPERIENCE CONCIERGE
Un Culinary Experience Concierge (Concierge de Experiencias Culinarias) es un profesional especializado en la hostelería de lujo, responsable de personalizar la oferta gastronómica para huéspedes. Gestiona reservas, crea menús a medida, maneja alergias y diseña experiencias inmersivas, como cenas privadas o catas, para asegurar la máxima satisfacción del cliente, a menudo operando en resorts de alto nivel.