CONCIERGE DE TELEFONOS
* Atiende
las llamadas telefónicas y/o requerimientos solicitados a través de la
aplicación Palace Resorts.
* Proporciona
toda la información necesaria al huésped asegurándose de guardar la debida
confidencialidad ante solicitudes de terceros.
* Realiza
las actualizaciones en los Sistema Operativos de la propiedad de datos de
huéspedes y servicios/actividades ofrecidas de manera correcta, a fin de
garantizar que la información este vigente.
* Brinda
seguimiento oportuno a las solicitudes de huéspedes, las cuales comunica a los
departamentos involucrados a fin de garantiza la satisfacción y pronta
respuesta en el servicio requerido.
* Realiza el
contacto con autoridades oficiales ante situaciones de emergencia (bomberos,
policía, ambulancia, protección civil).