Descripción

CAJERA DE ESTACIÓN DE SERVICIO

Puesto: Cajera de Estación
Ubicación: Estación Bonfil (cubre Bonfil y Puerto Morelos)
Área: Operaciones / Atención al cliente
Reporta a: Encargado de estación / Supervisor

Horario:
Turno matutino: 06:00 a 14:00
Turno vespertino: 14:00 a 22:00
Rotación de turnos según necesidades operativas

Objetivo del puesto:
Brindar un servicio de cobro eficiente, preciso y cordial a los clientes, asegurando el correcto manejo de efectivo, terminales de pago y control de ventas, contribuyendo a una atención de calidad.

Funciones y responsabilidades:

• Realizar el cobro de combustible y productos de tienda de manera ágil y exacta.
• Manejar efectivo, tarjetas y otros métodos de pago.
• Emitir tickets o facturas cuando el cliente lo solicite.
• Realizar cortes de caja al inicio y final del turno.
• Verificar que los montos cobrados coincidan con los despachos de combustible.
• Mantener orden y limpieza en el área de caja.
• Atender dudas o incidencias de clientes de forma amable.
• Reportar cualquier irregularidad al encargado de estación.
• Apoyar en tareas administrativas básicas cuando se requiera.

Perfil del puesto:

CAJERA DE ESTACIÓN

Escolaridad:

• Secundaria terminada como mínimo
• Preparatoria deseable

Experiencia:

• Mínimo 6 meses en manejo de caja, atención al cliente o ventas
• Experiencia en estaciones de servicio o tiendas es deseable

Conocimientos:

• Manejo de efectivo
• Uso de terminales bancarias
• Corte de caja
• Uso básico de computadora

Habilidades:

• Honestidad y responsabilidad
• Rapidez y precisión en el manejo de dinero
• Buena comunicación
• Actitud de servicio
• Capacidad para trabajar bajo presión
• Organización

Competencias:

• Orientación al cliente
• Trabajo en equipo
• Integridad
• Puntualidad

Disponibilidad:

• Disponibilidad para rotar turnos
• Facilidad de traslado entre Bonfil y Puerto Morelos

Dirección y horario de entrevistas

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