Descripción

Brindar una atención cálida, profesional y eficiente a los clientes que visitan la agencia automotriz, siendo el primer contacto con la marca y contribuyendo a una experiencia positiva que fortalezca la imagen y el servicio al cliente.

Perfil del puesto:

Funciones y Responsabilidades

• Recibir y dar la bienvenida a los clientes de manera cordial y profesional.

• Identificar las necesidades del cliente y canalizarlo al asesor de ventas o área correspondiente (ventas, servicio, refacciones, etc.).

• Registrar la llegada de clientes y dar seguimiento a su atención.

• Controlar la agenda de citas de ventas y servicio, cuando aplique.

• Atender llamadas telefónicas y brindar información general de la agencia.

• Apoyar en el control de flujo de clientes dentro de la sala de exhibición.

• Mantener el área de recepción y sala de espera en óptimas condiciones.

• Apoyar en eventos, lanzamientos o activaciones de la agencia.

• Cumplir con los lineamientos de imagen, protocolos de atención y políticas de la marca.

Dirección y horario de entrevistas

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