Descripción

El Concierge en Bodas es responsable de brindar atención personalizada a las parejas y sus invitados, coordinando y dando seguimiento a los servicios relacionados con eventos nupciales. Su objetivo es asegurar una experiencia fluida, organizada y memorable, actuando como enlace entre los novios, proveedores y las áreas internas del establecimiento.

Funciones principales:

• Atender y asesorar a las parejas antes, durante y después del evento de boda.

• Coordinar servicios especiales para novios e invitados (hospedaje, transportación, amenidades).

• Dar seguimiento a solicitudes y requerimientos específicos del evento.

• Apoyar en la logística y coordinación del día de la boda.

• Comunicar y coordinar con proveedores externos y departamentos internos.

• Resolver imprevistos de manera rápida y profesional.

• Mantener comunicación constante con los novios y el equipo de bodas.

• Supervisar el cumplimiento de los servicios contratados.

Perfil del puesto:

Requisitos:

• Experiencia previa en hotelería, eventos o atención al cliente (deseable).

• Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente.

• Organización y atención al detalle.

• Capacidad para trabajar bajo presión.

• Actitud de servicio, discreción y presentación profesional.

• Manejo de idiomas (deseable).

Competencias clave:

• Orientación al cliente y servicio personalizado.

• Planeación y organización.

• Resolución de problemas.

• Trabajo en equipo y coordinación.

Dirección y horario de entrevistas

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