Descripción

Es un profesional encargado de gestionar reservas y proporcionar asistencia a clientes que buscan reservar .

Este rol implica habilidades de atención al cliente, conocimiento de sistemas de reservas y capacidad para ofrecer soluciones efectivas.

Perfil del puesto:

• Nivel académico requerido: Preparatoria
• Experiencia: 2-3 años en agente de reservaciones.

Conocimiento(s) y herramienta(s):

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Orientación al servicio al cliente y capacidad para manejar situaciones difíciles de manera profesional.
• Conocimiento de sistemas de reservas y habilidades informáticas básicas.
• Idioma(s):
• Inglés - Intermedio
• Habilidad(es) y competencia(s):
• Razonamiento lógico-matemático
• Autonomía
• Orientación a resultados
• Compromiso

Funciones y actividades

• Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos u otras formas de comunicación de clientes interesados en hacer reservas.
• Proporcionar información detallada sobre disponibilidad, precios y políticas de reservas.

Dirección y horario de entrevistas

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