Descripción

Un Gerente Nocturno suele requerir habilidades de liderazgo, servicio al cliente, resolución de problemas y comunicación efectiva, además de experiencia en operaciones hoteleras o similares. En esencia, el gerente nocturno es responsable de asegurar el correcto funcionamiento de la propiedad durante el turno de noche, supervisando al personal, atendiendo a los huéspedes y gestionando posibles emergencias. 

Perfil del puesto:

• Supervisar el funcionamiento general de la propiedad durante el turno nocturno.
• Atender a los huéspedes que llegan o solicitan ayuda durante la noche.
• Gestionar situaciones de emergencia o problemas técnicos.
• Realizar auditorías nocturnas y reportes de ventas.
• Coordinar con otros departamentos (mantenimiento, seguridad, limpieza).
• Asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad, higiene y servicio al cliente.
• Supervisar y apoyar al personal nocturno.
• Gestionar las llegadas tardías y salidas anticipadas.
• Asegurar la correcta apertura/cierre de caja.
• Controlar y salvaguardar la seguridad de los huéspedes, colaboradores y la propiedad. 

Dirección y horario de entrevistas

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