Descripción

- Supervisar y coordinar las actividades del equipo de recepción.
- Capacitar y orientar al personal nuevo en procedimientos y políticas.
- Atender y resolver quejas o inquietudes de los clientes de manera efectiva.
- Mantener un ambiente de trabajo positivo y motivador.
- Asegurar que se cumplan los estándares de servicio al cliente.
- Gestionar el inventario de suministros de oficina y equipos de recepción.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
- Elaborar informes sobre el desempeño del equipo y la satisfacción del cliente.

Perfil del puesto:

- Educación: Título en Administración, Turismo, Hotelería o campo relacionado.
- Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en un puesto similar, preferiblemente en el sector de servicios.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para liderar y motivar a un equipo.
- Ingles avanzado
- Habilidad para resolver problemas de manera rápida y efectiva.
- Conocimiento en el manejo de software de gestión y sistemas de reservas.
- Cualidades Personales: Proactivo, organizado, con una actitud positiva y habilidades interpersonales.

Dirección y horario de entrevistas

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