AGENTE DE GUEST SERVICE
Empresa
Descripción
Colabora con Recepción en la realización del check in personalizada a VIP’S,
grupos, cuando le sea solicitado.
Realizar las reservaciones de cena de los Invitados cuando se le solicite
expresamente por el Invitado.
Dar seguimiento de Invitados VIP’s durante su estancia en el hotel.
Atiende las quejas derivadas de la atención brindada a los Huéspedes, así como
solicitudes especiales consiguiendo una total satisfacción.
Da seguimiento con el área de Alimentos y Bebidas y Ama de Llaves al
cumplimiento del servicio de Huéspedes VIP.
Perfil del puesto:
Licenciatura en administración de empresas o a fin.
Ingles avanzado.
Experiencia mínima de un año en el puesto o similar.
Manejo en resolución de quejas.
Proactivo.
Dirección y horario de entrevistas
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